Retours & Échanges

Chez Les Coupons de Saint-Pierre, nous souhaitons que vos projets de couture soient une réussite totale. Si vos tissus ou articles de mercerie ne vous donnent pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous les retourner.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour accéder à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner afin d'imprimer votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine (les coupons ne doivent être ni coupés, ni lavés) et insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédition des articles

  Renvoyez votre colis par voie postale à l'adresse indiquée sur le bon de retour ; nous vous conseillons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi pour plus de sécurité.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et vérification de la conformité de vos articles par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.